Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2026 r.

Zakres polityki i świadczone usługi

Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich płatnych usług oferowanych przez HeadlinUvo.org na terenie Polski. Obejmuje ona dostęp do treści cyfrowych związanych z polskim show-biznesem, subskrypcje miesięczne lub roczne umożliwiające przeglądanie artykułów, zdjęć i materiałów wideo o polskich celebrytach oraz jednorazowe zakupy treści premium. Usługi te mają charakter cyfrowy i są świadczone wyłącznie za pośrednictwem platformy internetowej.

Ceny, waluty, podatki oraz dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce. W przypadku subskrypcji cena jest stała na okres rozliczeniowy, chyba że zmiana wynika z obowiązujących przepisów. Nie stosujemy dodatkowych opłat za przetwarzanie płatności, jednak operator karty może naliczyć własne prowizje. Ceny promocyjne są wyraźnie oznaczone i obowiązują tylko w podanym okresie.

Akceptowane metody płatności, autoryzacja oraz bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową lub debetową oraz przelewem online za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności. Każda transakcja wymaga autoryzacji przez bank lub dostawcę usługi. Bezpieczeństwo danych płatniczych zapewnia szyfrowanie TLS oraz zgodność z wymogami PCI DSS. HeadlinUvo.org nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. Do tego czasu użytkownik może anulować zamówienie bez konsekwencji.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Zgodnie z polskim prawem konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi, jeśli użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Uprawnienia do zwrotu, wyłączenia i usługi niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi podlegają jedynie usługi, które nie zostały rozpoczęte. Treści cyfrowe, które zostały pobrane lub odtworzone, nie podlegają zwrotowi. Subskrypcje aktywne przez okres dłuższy niż 14 dni również nie kwalifikują się do pełnego zwrotu, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakty, podając numer zamówienia, datę zakupu oraz uzasadnienie. Wniosek musi zostać złożony w terminie 14 dni od zakupu. Brak wymaganych informacji może wydłużyć rozpatrzenie sprawy.

Inspekcja wniosku, decyzja oraz powiadomienie

Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych. Użytkownik otrzymuje decyzję drogą mailową. W przypadku odmowy podajemy szczegółowe uzasadnienie oparte na regulaminie i przepisach prawa.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania oraz moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu. Przetwarzanie trwa do 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. Środki pojawiają się na koncie użytkownika w zależności od banku lub operatora karty, zwykle w ciągu 3–10 dni roboczych.

Specjalne zasady dotyczące treści cyfrowych i subskrypcji

Przy zakupie treści cyfrowych użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie, co skutkuje utratą prawa odstąpienia. Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie, jednak opłata za bieżący okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.

Nieudane płatności, duplikaty, chargebacki oraz podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności zamówienie nie zostaje zrealizowane. Duplikaty płatności są automatycznie weryfikowane i zwracane w ciągu 30 dni. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargebacki rozpatrywane są zgodnie z regulaminami operatorów płatności.

Obowiązkowe prawa konsumenta w Polsce

Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych. W razie wątpliwości pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego.

Sposób kontaktu, zmiany polityki oraz data aktualizacji

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować za pośrednictwem formularza na stronie Kontakty. HeadlinUvo.org zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie. Ostatnia aktualizacja nastąpiła 11 października 2026 r. Adres do korespondencji: Ludwika Mycielskiego 22/49, 04-379 Warszawa, Poland.